Dostava i povrat
Dostava unutar Hrvatske
Vaše narudžbe dostavljamo putem pouzdane dostavne službe GLS. Dostava unutar Hrvatske obično traje od 2 do 5 radnih dana, ovisno o lokaciji dostave i dostupnosti proizvoda. Za sve narudžbe iznad 50 EUR, dostava je besplatna. Za narudžbe ispod ovog iznosa, trošak dostave iznosi X EUR.
Dostava u Sloveniju
Nudimo dostavu i za Sloveniju, također putem GLS-a. Rok isporuke je između 3 do 7 radnih dana. Besplatna dostava također vrijedi za narudžbe iznad 50 EUR. Za narudžbe ispod tog iznosa, troškovi dostave iznose X EUR.
Praćenje pošiljke
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje paketa, pomoću kojeg možete pratiti status svoje pošiljke putem GLS-ovog sustava praćenja.
Plaćanje pouzećem
Pravo na odustajanje
Kupci imaju pravo odustati od ugovora i vratiti kupljeni proizvod u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Za ostvarivanje ovog prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na [email protected] ili telefonski na +385 XXX XXXX
Uvjeti za povrat
- Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju, zajedno s pripadajućim računom.
- Troškove povrata snosi kupac, osim u slučajevima kada je povrat posljedica greške AltBrixa (pogrešan ili oštećen proizvod).
- Nakon što proizvod vratimo i provjerimo stanje, povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je izvršeno plaćanje unutar 14 dana.
Zamjene i reklamacije
Kako izvršiti povrat?
- Kontaktirajte nas putem e-maila [email protected] kako biste nas obavijestili o povratu.
- Proizvod pažljivo zapakirajte i pošaljite na našu adresu: AltBrix d.o.o., Dravska 17, 48000 Koprivnica, Hrvatska.
- Nakon što primimo vraćeni proizvod i provjerimo njegovo stanje, obavijestit ćemo vas o povratu sredstava ili zamjeni proizvoda.
Kontakt za povrat i dostavu
Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte:
